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Jobangebote

Support-Mitarbeiter / Dispatcher (m/w/d)

Kennziffer 149
Kategorie: Berufserfahrene |
Standort: Gütersloh |
Vollzeit |
unbefristet

Für unseren Hauptsitz in Gütersloh suchen wir ab sofort einen Support-Mitarbeiter / Dispatcher (m/w/d)

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst! Denn wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, eine adäquate Unterstützung und einen optimalen Support im täglichen Umgang mit Ihrer ECM-Software zu erhalten. Daher bieten wir einen umfassenden Support an. Leben auch Sie diesen Anspruch? Sind Sie hilfsbereit und nehmen Probleme anderer als Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir bieten Ihnen:

  • Eine langfristige Rolle mit unterschiedlichen Karrieremöglichkeiten
  • Ein starkes Team mit hilfsbereiten Kollegen
  • Strukturiertes und professionelles Arbeiten
  • Förderung eines intensiven Informations- und Wissensaustauschs
  • Interne und externe Weiterbildungen
  • kostenlose Parkplätze, Sportaktivitäten und Teamevents

Ihre Herausforderungen:

  • Annahme und Koordination eingehender Supportanfragen, inkl.  Erfassung im Helpdesk-System und Vergabe der Priorität
  • Nachfassende Betreuung und Prüfung der Einhaltung von Prozessabläufen mit dem Ziel, Eskalation zu vermeiden und eine zeitnahe Abarbeitung zu gewährleisten
  • Kundeneinweisung in das Internet-Portal der MODUS sowie Betreuung nach der Projektübergabe
  • Kundenseitige Kommunikation und Dokumentation der Support-Aufträge mit dem Ziel des Abschlusses des Service-Auftrages

Das bringen Sie mit:

  • kaufmännische Berufsausbildung
  • sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
  • Kundenorientiertes Denken
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Teamorientierung
  • Strukturiertes Arbeiten nach Prioritäten

Sind Sie bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zu wachsen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Ihr Kontakt:
Britta Albrecht
karriere@modusconsult.de
MODUS Consult AG
James-Watt-Straße 6
D-33334 Gütersloh
Telefon +49 5241 92 17 0
www.modusconsult.de
www.modus-karriere.de